送貨及訂單處理｜HomeWorker 香港

HomeWorker 的貨品會先送到倉庫進行適合該產品的基本檢查，再安排送往客人提供的香港地址。

訂單流程

1. 訂單確認
完成付款後，系統會發出訂單確認通知。
2. 採購及到倉
按產品供應及運輸情況安排貨品送到本地倉庫。
3. 入倉 QC
核對款式、數量、主要配件及可見狀況。
4. 本地配送
完成檢查後安排出貨，並按可用方式提供配送資料。

送貨時間及費用

一般訂單預計於付款確認後 5–7 個工作天內完成處理、到倉 QC 及安排配送。工作天為星期一至五，星期六、日及公眾假期不計；每個工作日下午 4 時為當日截單時間。

5–7 個工作天屬一般預計時間，並非保證送達日期。預訂、缺貨、跨境補貨、客製化、超大或多箱貨品可能需要較長時間；如有明顯延誤，我們會以訂單聯絡資料通知客人。不同產品亦可能分批到倉或分開配送。

實際運費及可選配送方式，以產品頁、購物車或結帳頁顯示為準。大型、偏遠或需要特別搬運的訂單，如有額外費用會在安排前確認。

大型貨品及特別地址

  • 大型、超長、超重或需要特別搬運的貨品，可能設有額外安排或附加費；
  • 偏遠地區、離島、村屋、禁區、沒有升降機或需要上落樓梯的地址，可能需要另行確認；
  • 客人有責任確認貨品及包裝能通過大門、走廊、升降機、樓梯及安裝位置；
  • 如地址、電話或收貨限制有變，請在訂單進入配送程序前聯絡我們。
收貨提示：收貨時請先檢查外箱及件數。如發現明顯撞凹、破損、受潮或件數不符，請即時拍攝外箱、運單及貨品狀況，保留所有包裝並盡快聯絡我們。

送貨查詢

電郵：homeworkercshk@gmail.com
WhatsApp：(+852) 9604 0994
辦公時間：星期一至五 10:30am–5:30pm